Produto da Mondelez Brasil foi comercializado com embalagem trocada, resultando na ausência de alerta sobre glúten.
A Anvisa determinou o recolhimento e suspensão de um lote do chocolate Laka da Mondelez devido a embalagem incorreta, omitindo o alerta de glúten.
A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou, na última quinta-feira (22), o recolhimento e a suspensão da venda do lote CC28525493 do chocolate branco Laka de 145g, fabricado pela Mondelez Brasil. A medida foi tomada após a constatação de que o produto estava sendo comercializado em uma embalagem incorreta.
Além da venda, a distribuição e a divulgação do lote específico também foram suspensas em todo o território nacional.
A determinação da Anvisa veio na sequência de um comunicado da própria Mondelez Brasil, que informou o recolhimento voluntário do lote em questão. A empresa identificou uma falha técnica na linha de produção, que resultou na troca de embalagens: o chocolate Laka branco foi acondicionado em embalagens destinadas ao produto Laka Oreo.
Essa troca, embora pareça um erro simples, acarreta sérias implicações para a saúde pública.
O principal risco associado a essa falha técnica reside na incorreta declaração dos ingredientes. A embalagem de Laka Oreo não contém a informação obrigatória sobre a presença de glúten, que é um componente do chocolate branco Laka. A ausência desse alerta é uma violação das normas sanitárias e representa um perigo significativo para consumidores com condições específicas de saúde, como celíacos e pessoas alérgicas ao glúten, que podem sofrer reações adversas ao consumir o produto sem o devido aviso.
Orientações para Consumidores
Em nota oficial, a Mondelez Brasil reforçou que a ação de recolhimento é preventiva e que o item não apresenta qualquer problema de qualidade intrínseco. A empresa salientou que a questão se restringe à rotulagem e à proteção dos consumidores com restrições alimentares específicas.
A companhia demonstrou proatividade ao iniciar o processo de retirada do mercado assim que a falha foi identificada.
Para os consumidores que porventura adquiriram o lote trocado do chocolate Laka, a Mondelez Brasil disponibilizou canais de atendimento para a troca do produto. Os clientes podem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa pelo telefone 0800 704 1940.
O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, exceto em feriados, garantindo que os consumidores afetados possam regularizar a situação de forma conveniente.
