O Bradesco foi apontado como o banco com o maior índice de reclamações no 2º trimestre de 2026, de acordo com dados divulgados pelo Banco Central (BC) nesta quinta-feira, 23 de julho. A instituição registrou um total de 9.375 reclamações, resultando em uma taxa de 84,9 reclamações procedentes a cada um milhão de clientes, que somam 110,4 milhões.
No ranking geral, o Bradesco superou outras instituições que, no trimestre anterior, apresentaram resultados melhores. O Banco C6 ocupou a segunda posição, com 59,77 reclamações por milhão de clientes, totalizando 2.103 registros e atendendo a 35,1 milhões de clientes.
O Itaú ficou em terceiro lugar, com um índice de 46,87 reclamações a cada milhão de clientes, resultando em 4.596 reclamações, considerando seu total de pouco mais de 98 milhões de clientes.
As principais queixas registradas nos bancos estão relacionadas a irregularidades com cartões de crédito, que lideram as reclamações. Em seguida, os serviços de crédito consignado e insatisfações com o atendimento prestado pelo SAC e pela Central de Atendimento também figuram entre as maiores preocupações dos clientes.
A seguir, a lista dos bancos com mais reclamações no 2º trimestre de 2026:
1º – Bradesco (84,9)
