O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) deu início, na última sexta-feira (25), a uma campanha de comunicação via WhatsApp direcionada a um milhão de aposentados. O objetivo é informar sobre a possibilidade de solicitar a devolução de valores que podem ter sido pagos indevidamente ao órgão.
A iniciativa visa alcançar aposentados que, por algum motivo, ainda não realizaram o pedido de restituição de quantias que lhes são devidas. O INSS busca, com essa ação, facilitar o acesso à informação e simplificar o processo para que os beneficiários possam reaver os valores a que têm direito.
Espera-se que a comunicação direta e individualizada por meio do aplicativo WhatsApp aumente a adesão dos aposentados ao processo de solicitação de devolução. A medida busca dar mais visibilidade a essa possibilidade e garantir que um número maior de beneficiários receba os valores que lhes pertencem. Os detalhes sobre os critérios para ter direito à restituição e os procedimentos para solicitar a devolução devem ser informados nas mensagens enviadas.
