A United Airlines implementou uma nova regra em seu contrato de transporte, permitindo que a companhia impeça o embarque ou remova passageiros que não utilizem fones de ouvido ao consumir conteúdos de áudio ou vídeo. Além disso, a empresa pode proibir esses passageiros de voar novamente com a companhia no futuro.
Na regra 21 do contrato, a United Airlines afirma que tem o direito de recusar o transporte ou remover qualquer passageiro a qualquer momento, especialmente se não estiver utilizando fones de ouvido enquanto assiste a conteúdos. O trecho sobre o uso de fones foi adicionado ao contrato em 27 de fevereiro de 2026.
Caso um passageiro descumpra essa regra e cause danos à empresa, deverá ressarcir a United Airlines por quaisquer perdas ou despesas geradas. A companhia ainda ressalta que a violação dessa regra resulta em isenção de suas obrigações contratuais.
Se o transporte for recusado, o passageiro pode solicitar reembolso, mas a United Airlines não se responsabiliza por danos de qualquer natureza relacionados a essa recusa.
